Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política explica como EG Elétrica coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF.
• Dados de entrega: endereço completo.
• Dados de conta: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), se você criar conta.
• Dados de navegação: páginas visitadas, para melhorar a experiência de compra.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Comunicar sobre o status do seu pedido.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Mercado Pago, para processar o pagamento (Pix e cartão de crédito).
• Tiny/Olist (sistema de gestão), para emissão de nota fiscal e controle de estoque.
• Supabase, provedor de hospedagem do banco de dados da loja.

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso e criptografia em trânsito. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e obrigações legais (fiscais, por exemplo).

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento e exclusão da sua conta.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site (ex.: manter o carrinho de compras e a sessão de login), que não exigem consentimento por serem estritamente necessários. Cookies de análise de audiência (Google Analytics) só são ativados depois que você aceita o aviso exibido na primeira visita — você pode recusar sem prejuízo ao uso da loja.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail eg.eletrica10@gmail.com ou pelo WhatsApp (19) 99773-7657.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.